優れた聞き手になる

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  • 6 coursesIncludedVideosLabel | 15m 49s
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コミュニケーションは双方向のプロセスです。ある人が情報を提供している間、聞き手はその意味を理解するだけではなく、その情報を受け入れているということを示す必要があります。それには、あらゆるビジネス環境において不可欠な強みとなる優れた「聞く力」が求められます。 このコースでは、聞く力を高めて、コミュニケーションを取るのにふさわしい受容的な考え方を身につけることに取り組みます。受容性を示す行動について知識を深め、さまざまな種類の聞き手を識別する方法を学びます。また、適切な質問を投げかけて、どのような内容が伝えられているのか確実に把握する方法についても学習します。

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  • 聴く姿勢をもち、対人コミュニケーションを向上する方法を知る
    コミュニケーションに対して聴く姿勢を示す振る舞いを知る
    さまざまなタイプの聞き手の特徴を知る
  • 対人コミュニケーションに用いる効果的な聞き取りのスキルの例を学ぶ
    メッセージを明確にし、詳細情報を得るために用いる、効果的な質問の例を学ぶ

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  • 41s
  • 3m 14s
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    3.  他人からのコミュニケーションに耳を傾ける
    3m 3s
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    4.  あなたはどんなタイプの聞き手ですか？
    2m 53s
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    5.  優れた聞き手になる
    2m 53s
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    6.  メッセージを理解しているか確認する
    3m 5s

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