Gérer l'e-réputation de votre entreprise
Intermédiaire, tout le monde
- 7 vidéos | 18m 24s
- Inclut une appréciation
- Obtient un badge
Les pages de médias sociaux, les sites d'avis d'utilisateurs et les communautés en ligne sont autant d'outils de marketing numérique courants utilisés pour établir une connexion avec votre marché cible. Cependant, les clients peuvent aussi utiliser ces outils pour évaluer et se plaindre des produits ou des services d'une entreprise. Sans une bonne gestion de la réputation en ligne, votre relation avec vos clients peut être irrémédiablement endommagée. Dans ce cours, vous apprendrez à établir et à entretenir des relations avec vos clients en ligne pour protéger la réputation de votre entreprise. Vous découvrirez aussi comment utiliser les RP numériques, les blogs et les communautés d'utilisateurs en ligne pour dynamiser votre marque.
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE
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Reconnaître les quatre tendances majeures de la révolution numérique.
Reconnaître comment renforcer vos liens avec des consommateurs.
Reconnaître la portée et le potentiel des rp en ligne. -
Reconnaître comment générer du trafic sur le blog de votre entreprise.
Rappeler les utilisations des communautés sociales dans une stratégie de rp en ligne.
Réagir correctement à une crise médiatique.
EN SUIVANT CE COURS
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39s
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3m 10s
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3. Renforcer les liens avec vos clients2m 51s
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4. Atteindre et promouvoir à travers les RP en ligne3m
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5. Générer du trafic sur votre blog2m 27s
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6. Tirer parti des communautés sociales et des forums3m 9s
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7. Gérer les crises médiatiques3m 8s
GAGNEZ UN BADGE NUMÉRIQUE QUAND VOUS AUREZ TERMINÉ CE COURS
Skillsoft vous offre la possibilité d’obtenir un badge numérique à l’issue de certains de nos cours, qui peut être partagé sur n’importe quels réseau social ou plate-forme professionnelle.
Les badges numériques vous appartiennent, pour toujours.
