Servir en amont, coacher en aval : Maîtriser le milieu et les deux côtés du leadership

Dans Servir en amont, coacher en aval, Jamail explore comment éviter de stigmatiser les cadres intermédiaires en concevant des stratégies novatrices afin d'exploiter les avantages des gestionnaires intermédiaires. Dans ce résumé, nous discutons des points les plus importants du livre en nous basant sur notre propre interprétation.