Gérer les personnes difficiles, 3e édition
- 12m
- Roy Lilley
- Skillsoft
- 2018
Gérer les personnes difficiles pare aux aléas de l'interaction avec un type de personnalité agressive ou conflictuelle, que ce soit au travail ou à la maison. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.
