Analyse avancée de la clientèle : techniques de ciblage, de valorisation, de segmentation et de fidélisation

Dans Analyse avancée de la clientèle, l'auteur Mike Grigsby étudie la manière dont les données sur les ventes au détail permettent de mieux connaître les consommateurs. Dans ce résumé, nous analysons les points marquants du livre selon notre interprétation de son contenu.