Versagen wir bei der Kommunikation?
Jeder
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Die effektive Kommunikation kann eine Herausforderung darstellen, wenn die Botschaft schwierig ist. Da diese Herausforderungen in der Regel mit Gefühlen wie Verletzungen, Wut oder Verwirrung verbunden sind, ist es nicht ungewöhnlich, dass Personen einander meiden oder zumachen und somit einem produktiven Austausch auf vielen Ebenen aus dem Weg gehen. In diesem Kurs untersuchen Sie einige häufig auftretende Kommunikationshürden und wie sie erfolgreich umgangen werden können. Mit Geduld, Durchhaltevermögen und Verantwortungsgefühl können Sie die Kommunikation wieder auf Kurs bringen und ein gegenseitiges Verständnis und Einverständnis erzielen.
LERNINHALTE
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Die signale einer fehlkommunikation erkennen
Erkennen, wie eine fehlkommunikation beseitigt werden kann
Erkennen, wie man sich auf das überbringen schlechter nachrichten vorbereiten kann -
Erkennen, wie für ihre gesprächspartner wahrscheinlich unangenehme neuigkeiten effektiv überbracht werden
Methoden erkennen, mit denen eine abgebrochene kommunikation wieder aufgenommen und verbessert werden kann
IN DIESEM KURS
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36s
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3m 19s
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3. Fehlkommunikationen mühelos aus dem Weg räumen2m 57s
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4. Vorbereitung auf das Überbringen schlechter Nachrichten3m 29s
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5. Schlechte Nachrichten selbstbewusst und mitfühlend überbringen2m 49s
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6. Zugeständnisse bei einer abgebrochenen Kommunikation machen2m 59s
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Digitale Abzeichen dürfen Sie für immer behalten.
