Balanced Scorecards im Vertrieb, 2. Auflage
- 27m
- Jörg B. Kühnapfel
- Springer
- 2019
Balanced Scorecards sind zweifellos mächtige Instrumente, um Unternehmen und Funktionsbereiche wie den Vertrieb zu managen. Eine ausgeklügelte „Mechanik“ erlaubt es Führungskräften, die strategisch relevanten Aufgaben und Ziele zu identifizieren und ständig im Auge zu behalten. Allerdings ist die Balanced Scorecard nicht trivial: Ein grundlegendes Verständnis der Wirkungszusammenhänge im eigenen Verantwortungsbereich sowie der Kennzahlensysteme ist erforderlich, um eine dauerhaft funktionierende Balanced Scorecard zu gestalten. Jörg B. Kühnapfel bietet in der 2. Auflage dieses essentials hierfür eine Anleitung. Bei einer fachgerechten Umsetzung entsteht ein Werkzeug, das zur Grundlage der Maßnahmensteuerung in der strategischen Führung von Vertriebsbereichen werden kann.
In diesem Buch
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Balanced Scorecards im Vertrieb
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Der grundsätzliche Aufbau einer Balanced Scorecard
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Die Entwicklung einer Balanced Scorecard für den Vertrieb
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Pflege der Vertriebs-Balanced Scorecard
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Anwendungsbeispiel—Vertriebs-Balanced Scorecard eines IT-Dienstleisters
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Das Fazit—Nutzen und Grenzen der Vertriebs-Balanced Scorecard
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Literatur
